Meie lühikursuse järgmisel õpipäeval keskendusime konflikti juhtimisele. Eesti keel on rikas keel, ent sõna konflikt on meie jaoks väga negatiivse varjundiga – näeme seda tüli, et mitte öelda lausa võitlusena. Tegelikult on konflikt arvamuste lahknemine, mis võib kujuneda edukaks edasiviivaks jõuks. Tõsi, konflikti protsessi tuleb teadlikult juhtida, muidu kulmineerub see tõepoolest korralik lahinguga.
Konflikti väärtus seisnebki just nimelt selles, et laseb erinevatel osapooltel oma arvamuse välja öelda, saame erinevaid stsenaariume läbi mängida ning raputab meid mugavustsoonist välja. Edukaks konflikti juhtimise oluliseim aspekt on kuulamine – rääkida soovime kõik ning tihtipeale püüamegi arvamuste lahknemisel teist nö surnuks rääkida – peale jääb kõvemini ja kauem rääkija. Oma mõtete peale surumise asemel, tuleb koondada tähelepanu justnimelt kuulamisele, sealjuures keskendudes ainult lahkheli põhjustele ning mitte kunagi minna isiklikuks.
Taoliste teadmiste pealt, arutlesime kuidas erinevad juhitüpaažid konflikti korral käituvad ning lahendasime grupitööna koolis ettetulevaid konflikti kaasuseid.
Konflikti väärtus seisnebki just nimelt selles, et laseb erinevatel osapooltel oma arvamuse välja öelda, saame erinevaid stsenaariume läbi mängida ning raputab meid mugavustsoonist välja. Edukaks konflikti juhtimise oluliseim aspekt on kuulamine – rääkida soovime kõik ning tihtipeale püüamegi arvamuste lahknemisel teist nö surnuks rääkida – peale jääb kõvemini ja kauem rääkija. Oma mõtete peale surumise asemel, tuleb koondada tähelepanu justnimelt kuulamisele, sealjuures keskendudes ainult lahkheli põhjustele ning mitte kunagi minna isiklikuks.
Taoliste teadmiste pealt, arutlesime kuidas erinevad juhitüpaažid konflikti korral käituvad ning lahendasime grupitööna koolis ettetulevaid konflikti kaasuseid.